.png)
Règlements et politiques
introduction
Le site Web www.easytsniout.com (« le site Web ») est exploité par « Rachel Nakash » (revendeur agréé, ci-après dénommée la « Société »).
La forme féminine de ces règlements est utilisée uniquement pour des raisons de commodité et les règlements s'appliquent également aux deux sexes.
Les achats effectués sur le site sont soumis aux conditions générales détaillées dans les présentes Conditions générales. Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions générales dans leur intégralité.
Le simple achat du produit sur le site constituera une déclaration du client selon laquelle il a lu les dispositions du présent règlement, les a comprises et les a acceptées.
« Le top cover » ou « les articles » – les nœuds et les ceintures ou tout autre produit qui apparaît sur le site et est proposé à la vente.
Les jours ouvrables sont les jours de semaine, du dimanche au jeudi, et n'incluent pas le vendredi, le samedi, les veilles de jours fériés et Hol Hamoed.
général
1. Le site Web sert de magasin virtuel pour la vente de produits de mode et de mouchoirs et appartient à l'entreprise.
2. Pour toute question et/ou clarification et/ou demande de renseignements, vous pouvez contacter directement le service client de la société à l'adresse email suivante : tsnioutbynak@gmail.com
3. Le présent règlement constitue la base juridique des commandes et de la navigation sur le site et est le seul qui régit la relation entre la société et la personne naviguant sur le site et/ou passant commande via le site.
4. Toute personne qui passe une commande et/ou un achat via le site déclare qu'en effectuant l'action, elle a lu le présent règlement, et qu'elle accepte toutes les dispositions et conditions de ce règlement, et qu'elle ou quiconque en son nom n'aura aucune réclamation et/ou demande et/ou procès contre le site et/ou la société et/ou la direction du site et/ou la société et/ou l'un de ses dirigeants et/ou employés, dans toutes les questions liées aux dispositions et conditions de ce règlement.
5. La société se réserve le droit de modifier le règlement de temps à autre à sa seule discrétion, sans qu'il soit nécessaire de fournir un préavis et/ou une notification.
6. Les prix des produits incluent la TVA conformément à la loi.
7. Seuls les enregistrements informatiques de la société concernant les actions effectuées via le site constitueront une preuve prima facie de l'exactitude des actions.
8. Les images des produits présentées sur le site sont présentées à titre indicatif uniquement et n'engagent en aucun cas la direction du site. Il est également convenu et précisé que la société s'efforcera de présenter à ses clients des images aussi fidèles que possible.
9. La société ne s'engage pas à détenir un inventaire de tous les modèles dont les images apparaissent sur le site.
10. La Société fait tout ce qui est en son pouvoir pour que les informations présentées sur le Site soient les plus complètes et les plus exactes, mais il est précisé que des inexactitudes ou des erreurs peuvent y apparaître, de bonne foi, et la Société n'assumera aucune responsabilité découlant de ou liée à celles-ci.
11. Tous les prix incluent la TVA, si applicable par la loi, et n'incluent pas les frais d'expédition.
12. La direction du site peut modifier les prix des produits et les frais de livraison de temps à autre et sans préavis. Le prix applicable à la commande passée est celui publié au moment de la finalisation du processus de commande (y compris la fourniture des informations de carte bancaire). Si les prix sont mis à jour avant la finalisation du processus de commande, le client sera facturé sur la base de ces prix actualisés.
13. La direction du site peut proposer des promotions, des avantages et des réductions. Elle peut à tout moment interrompre ces promotions, avantages et réductions, les remplacer ou les modifier, sans préavis.
14. Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation du site et des services qu'il propose via tout ordinateur ou autre appareil de communication (tel qu'un téléphone portable, divers ordinateurs de poche, etc.). Elles s'appliquent également à l'utilisation du site via Internet ou tout autre réseau ou moyen de communication.
15. Lors de la mise à jour du panier, la société se réserve le droit d'envoyer un rappel au client concernant le panier abandonné, en envoyant un email à l'adresse saisie.
Passer des commandes via le site Web
1. La direction du site ne fera aucune utilisation des informations du client, sauf conformément à la politique de confidentialité du site, qui fait partie intégrante des présentes conditions d'utilisation et d'achat.
2. Lors de la passation de la commande par le client, la société vérifiera les détails de la carte de crédit et, après confirmation de la commande par les sociétés de cartes de crédit, une notification sera envoyée au client indiquant que la transaction a bien été approuvée.
3. Les détails de la commande tels que saisis par le client dans le formulaire de commande et l'enregistrement de la transaction dans les ordinateurs de la société constitueront la preuve concluante et définitive de la régularité de la procédure.
4. Dans le cas où la transaction n'est pas approuvée par la société émettrice de la carte de crédit, la personne effectuant la transaction recevra une notification appropriée et sera tenue de fournir un autre moyen de paiement.
5. La confirmation d'achat est conditionnée à la présence effective du produit dans les stocks de l'entreprise au moment de la commande. Toutefois, s'il n'est pas précisé que le produit n'est pas en stock et qu'il n'a pas été téléchargé depuis le site au moment de la commande, l'entreprise ne sera pas tenue de le vendre et l'acheteur ne pourra prétendre à aucune réclamation ni action en justice pour tout dommage, direct ou indirect, causé à l'acheteur et/ou à un tiers. Ceci est sous réserve du remboursement par la direction du site au client de toute somme versée si celui-ci a effectivement payé l'entreprise et/ou de l'annulation par l'entreprise du prélèvement effectué. Il convient de souligner et de préciser qu'il peut arriver qu'un article, bien qu'affiché comme étant en stock sur le site, ne soit pas disponible et ne puisse être livré. Dans ce cas, la transaction sera annulée et le client ne pourra prétendre à aucune réclamation, sous réserve du remboursement du montant versé à l'entreprise.
6. Chaque client aura le droit de commander un produit et de choisir une destination souhaitée pour la livraison en mettant à jour la destination souhaitée sur le bon de commande - mais la dernière destination de livraison mise à jour par le client sera enregistrée dans la base de données de l'entreprise comme destination souhaitée par le client.
7. Il convient de souligner que la Société se réserve le droit de ne pas confirmer la commande d'un client pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion, notamment dans les cas suivants : après la fourniture des informations, l'approbation des documents contractuels et le consentement du client aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité, la direction du site peut, sans y être tenue, présenter ou envoyer au client des mises à jour par e-mail. Cela comprend les mises à jour de contenu, les informations sur ses services et produits, ainsi que sur ceux de tiers, les promotions et les innovations du site, au sens de l'article 30A. La loi sur les communications (télécommunications et radiodiffusion), 5742 – 1982. • Si, lors de l'inscription sur le site, des informations incorrectes ont été intentionnellement fournies • Si un acte ou une omission a été commis qui nuit ou peut nuire au site ou à la gestion du site, ou à des tiers, y compris ses clients, employés et fournisseurs de la gestion du site • Si les services du site ont été utilisés pour accomplir un acte considéré comme illégal en vertu des lois de l'État d'Israël ou pour permettre, faciliter, aider ou encourager l'exécution d'un tel acte • Si les termes du présent accord, les termes de l'un des documents contraignants ou les termes de tout autre service en ligne offert par le site ont été violés • S'il existe une dette financière envers la ou les sociétés affiliées à nous et que la dette n'a pas été remboursée, même si le délai de paiement est passé • Si la carte de crédit en possession du client a été bloquée ou son utilisation a été restreinte de quelque manière que ce soit.
8. Une fois les informations de paiement saisies sur la page de paiement, un e-mail de confirmation de réception de la commande vous sera envoyé. Cette confirmation n'engage pas la direction du site à fournir les produits ; elle indique simplement que la direction du site a bien reçu les informations de la commande.
9. S'il s'avère que la carte bancaire du client est invalide, que la société émettrice de la carte bancaire refuse la transaction, que PayPal (ou tout autre service de portefeuille électronique) refuse le débit, ou que le produit demandé n'est pas en stock, la direction du site contactera le client pour finaliser la transaction ou l'annuler. 10. En cas de paiement via PayPal, le client sera invité à saisir les informations de son compte existant sur le site web de PayPal, ou à en ouvrir un rapidement. Si le client choisit de payer via PayPal, l'entreprise ne pourra encaisser le paiement des produits qu'après avoir reçu l'approbation de PayPal. L'utilisation et l'approbation sont soumises aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de PayPal, et non à celles du site.
Taux de change
Pour les payeurs possédant une carte internationale - avis tarifaire important
Nous vous informons qu'il peut y avoir une différence entre le prix affiché et le montant final débité sur votre compte. Cette différence peut être due aux taux de conversion appliqués sur notre site web.
Lors de l'achat d'articles, les prix sont affichés selon le taux de conversion en vigueur, mais le montant final peut varier légèrement en fonction des taux de change en vigueur au moment de la transaction. Cette pratique est courante pour les transactions internationales.
Nous apprécions votre compréhension et vous encourageons à contacter notre équipe du service client si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires.
Droits d'auteur
1. Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les dessins et modèles, les méthodes et les secrets commerciaux, appartiennent exclusivement à la Société. Ces droits s'appliquent, entre autres, aux données figurant sur le Site, notamment la liste des produits, leur description et leur conception, ainsi que tout autre détail s'y rapportant.
2. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, vendre, commercialiser ou traduire toute information du site Web, y compris les marques commerciales, les images et les textes, etc., sans obtenir l'autorisation écrite préalable de la Société.
3. Aucune utilisation commerciale ne peut être faite des données publiées dans la base de données, de la liste des produits qui y figurent ou d'autres détails qui y sont publiés, sans obtenir le consentement écrit préalable de la direction du site.
4. Aucune donnée publiée ne peut être utilisée pour affichage sur le site ou tout autre service sans avoir obtenu le consentement écrit préalable de la direction du site et sous réserve des termes de ce consentement (s'il est donné).
5. Tout le contenu verbal, les icônes (ICÔNES), toutes les informations et/ou affichages qui apparaissent sur le site, y compris les graphiques, la conception, la présentation verbale, les marques, les logos, y compris leur édition et leur affichage sur le site, sont la propriété exclusive de la société et des propriétaires de la société.
6. Les services du site Web doivent être utilisés uniquement à des fins légales.
7. Vous ne pouvez pas copier et utiliser, ou permettre à d'autres d'utiliser, de quelque autre manière que ce soit, le contenu du site, y compris sur d'autres sites Web, dans des publications électroniques, dans des publications imprimées, etc., à toute autre fin.
8. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à autoriser l'utilisation d'une application informatique ou de tout autre moyen, y compris des logiciels tels que des robots d'indexation, des robots d'indexation, etc., aux fins de recherche, d'analyse, de copie ou de récupération automatique de contenu du Site. À cet égard, vous ne pouvez pas créer ni utiliser de tels moyens pour créer une collection, une compilation ou un référentiel contenant du contenu du Site.
9. Le contenu du site Web ne doit pas être affiché dans un cadre, qu'il soit visible ou masqué.
10. Le contenu du site ne peut être affiché d'aucune manière - y compris par le biais d'un logiciel, d'un appareil, d'un accessoire ou d'un protocole de communication - qui modifie sa conception sur le site ou supprime tout contenu de celui-ci, en particulier les publicités et le contenu commercial.
Maintenir la confidentialité
1. La Société prend des précautions raisonnables pour préserver, autant que possible, la confidentialité des informations. En cas de force majeure ou de force majeure, la Société ne saurait être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé au Client en cas de perte ou d'utilisation non autorisée de ces informations.
2. La société s'engage à ne pas utiliser les informations qui lui sont fournies par les clients, sauf pour permettre l'achat dans la boutique virtuelle et conformément à toutes les lois.
3. La société ne stocke pas les numéros de carte de crédit dans ses ordinateurs.
4. Pour les paiements en ligne, l'entreprise fait appel à une société tierce (« Yashrachart – Green Invoice ») et lui transfère les informations de crédit du client. L'entreprise bénéficie du plus haut niveau de sécurité et est conforme à la norme PCI DSS niveau 1. 5. Le site web prend en charge plusieurs modes de paiement : Visa, MasterCard, Leumi Card, American Express, Diners Club et virement bancaire via Masav sur instructions bancaires permanentes.
Échanges et retours
Un produit peut être échangé dans les 14 jours suivant l'achat.
Le produit doit être retourné à l'entreprise (10 rue HaShofet Haim Cohen) à Jérusalem.
L'échange ne sera effectué que si le produit n'a pas été utilisé.
Si le client ne souhaite pas retourner le produit à l'entreprise, l'option sera donnée d'envoyer le produit par livraison à un point de distribution.
Vous pouvez nous contacter par email et WhatsApp concernant les échanges et les retours, et recevoir un autocollant de remplacement.
L'entreprise enverra au client un autocollant à coller sur l'emballage, avec l'adresse d'un point de service auquel le colis devra être retourné.
Le retour peut être effectué dans les 5 jours ouvrés suivant la réception des informations. À la livraison, le point relais scannera le colis et l'enverra directement à l'entreprise. Une fois le colis reçu, l'entreprise procédera à l'échange souhaité et renverra la commande.
Le coût du remplacement en point relais en israel est de 40 NIS (aller-retour). Le client dépose sa commande au point relais et reçoit le produit remplacé dans ce même point relais.
Si le client est intéressé par un remboursement, une demande de remboursement peut être effectuée dans les 72 heures suivant la réception de la commande.